Zahlungsmethoden
Aktualisierungsdatum: 21-11-2025
Bei Lina Voss bieten wir eine Auswahl sicherer und moderner Zahlungsmethoden an, damit Sie Ihre Bestellung schnell, bequem und zuverlässig abschließen können. Nachfolgend finden Sie alle verfügbaren Zahlungsarten sowie wichtige Hinweise zur Zahlungssicherheit und Abwicklung.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsarten:
Kredit- und Debitkarten
• Visa
• Mastercard (Credit & Debit)
• American Express
• UnionPay
• Discover
• Diners Club
• Elo
Express-Checkout
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
Für einige Zahlungsarten (z. B. PayPal, Apple Pay, Google Pay) gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Mit Auswahl der Zahlungsmethode stimmen Sie diesen automatisch zu.
2. Sicherheit der Transaktionen
Ihre Zahlung wird über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen. Dadurch sind Ihre Daten jederzeit geschützt und können nicht von Dritten eingesehen werden.
Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen:
• PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung (Pflichtstandard für Shopify Payments)
• Tokenisierung: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten
• Betrugserkennung und automatische Sicherheitsprüfungen
• Sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung (bei Anbietern wie PayPal oder Apple Pay)
Damit erfüllen wir alle internationalen Sicherheitsstandards für Onlinezahlungen.
3. Preise und Währung
Alle Preise werden in EUR (Euro) angezeigt und abgerechnet.
Alle Preise sind Endpreise.
Aufgrund unserer Unternehmensstruktur fällt keine Umsatzsteuer an (§19 UStG, sofern anwendbar).
Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode.
4. Belastungszeitpunkt
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt wie folgt:
• Bei Kreditkarten: sofort nach Abschluss der Bestellung
• Bei PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay: unmittelbar nach Bestellbestätigung
• Bei Debitkarten: abhängig von Ihrem Bankinstitut, in der Regel sofort
Dies entspricht den geltenden Verbraucher- und Zahlungsrichtlinien.
5. Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen
Falls Ihre Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet wird (z. B. abgelehnte Karte), empfehlen wir folgende Schritte:
- Überprüfen Sie Ihre Karten- oder Kontodaten.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Ursache zu klären.
- Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode.
- Kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Wir unterstützen Sie jederzeit gerne, falls der Checkout-Prozess nicht wie erwartet funktioniert.
6. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zur Zahlung, technischen Problemen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@lina-voss.de
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Unternehmensinformationen
Unser Unternehmenssitz befindet sich im Vereinigten Königreich (HH ECOM LTD), während Rücksendungen ausschließlich über unser deutsches Retourenzentrum abgewickelt werden.
Markenname: Lina Voss
Rechtsträger: HH ECOM LTD (Eingetragen im Handelsregister des Companies House, Vereinigtes Königreich)
Registernummer: 16133586
Rücksendeadresse (nur für Rücksendungen, keine Besuche)
Rücksendungen werden über unser deutsches Fulfilment-Center abgewickelt:
Im Didierpark 15–17
56112 Lahnstein
Deutschland
Bitte beachten: An dieser Adresse befinden sich keine Warenbestände. Das Rücksendezentrum dient ausschließlich der Annahme und Bearbeitung von Rücksendungen.
Geschäftsadresse (nicht für Besuche)
Local Blackfriars, 1204 Block A
Bury Street, Salford Manchester, M3 7FL
Vereinigtes Königreich
Dies ist eine offizielle Geschäfts- und Korrespondenzadresse. Persönliche Besuche oder Paketabgaben sind dort nicht möglich.
Kontaktinformationen
Für Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per e-mail oder über das Kontaktformular.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
E-Mail: info@lina-voss.de
Telefon: +44 7537174484
(Es fallen die üblichen Gebühren Ihres Telefonanbieters an.)
Kundenservicezeiten (MESZ – Berlin, UTC+2)
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 09:00 – 13:00 Uhr
Hinweis zum Datenschutz:
Mit Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ein. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und anschließend gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum und in unserer Datenschutzerklärung.